- Деловые переговоры: важность использования правильных подходов
- Матрица для выбора стратегии переговоров
- Как контролировать свои эмоции в переговорах
- Стратегия избежания в переговорах
- Как использовать убеждение, чтобы сохранить хорошие отношения в работе
- Продажа подержанной машины vs. конкуренция
- Сотрудничество как стратегия достижения успеха
- Как достичь компромисса в переговорах?
- Позвольте другой стороне начать первой
- Выступите со своим предложением, но уступите немного
- Книга Роберта Чалдини как инструмент для успешных переговоров
Деловые переговоры: важность использования правильных подходов
Каждый день в работе нам приходится сталкиваться с переговорами, которые требуют особого подхода и стратегии. Часто у нас нет ясности, какая именно ситуация требует какого подхода. Однако, наши личные и общественные жизни также требуют принятия решений на основе переговоров, и не всегда мы понимаем, какие подходы будут эффективными.
Матрица Левицки и Хиама может помочь нам получить более ясное понимание того, как выбрать подход, который будет работать в каждой конкретной ситуации. Если мы будем использовать одни и те же подходы всю нашу жизнь, мы лишим себя возможности узнать и использовать множество других, более эффективных подходов.
Матрица для выбора стратегии переговоров
Инструменты помогают в выборе наилучшей стратегии в различных ситуациях, от переговоров до работы в команде. Матрица переговоров, разработанная Роем Левицки и Александом Хиамом в 2006 году, опубликована в их книге «Mastering Business Negotiation». Они выявили пять стратегий, причем вы сами решаете, какую из них выбрать.
Эта матрица помогает вам выбрать стратегию, которая наилучшим образом сочетает важность результатов и взаимоотношений. Вы можете выбрать стратегию, которая ориентирована на результаты, но может пожертвовать взаимоотношениями, или выбрать стратегию, которая исходит из соображений построения доверия, но результат не столь важен.
Как контролировать свои эмоции в переговорах
Для того, чтобы повысить шансы на успешный и продуктивный исход переговоров, важно уметь контролировать собственные эмоции. Старайтесь быть эмпатичными и активно слушать собеседника, давая ему возможность высказаться. Однако, если вы имеете хорошую альтернативу и можете удовлетворить свои потребности без переговоров, то вполне можно использовать стратегию избежания.
Стратегия избежания в переговорах
Хотя стратегия избежания может казаться не очень продуктивной, в некоторых тяжелых эмоциональных ситуациях, она может помочь сохранить отношения с собеседником. Главное, помните, что этот метод может быть использован только на короткий срок. Когда страсти улягутся, стоит снова возвращаться к переговорам, применяя более продуктивные стратегии.
Избегание конфликта является нормальной практикой, особенно, если собеседник слишком эмоционален или раздражителен. Важно сохранять хорошие отношения и не допускать появления конфликтов в рабочей среде.
Как использовать убеждение, чтобы сохранить хорошие отношения в работе
Если случается так, что вам нужно немного времени, чтобы подумать или дождаться лучшего варианта, но вы хотите сохранить хорошие отношения на рабочем месте, вы можете использовать стратегию убеждения. Но перед тем, как это сделать, важно оценить, насколько важен этот человек для вас и находитесь ли вы с ним в хороших отношениях. Хорошие отношения для вас имеют большее значение, чем краткосрочный результат или выгода.
Применение этой стратегии похоже на игру в шахматы, где гроссмейстер жертвует фигуры ради достижения долгосрочной цели. Но в здесь не нужно жертвовать своими позициями или интересами. Вы можете использовать убеждение, чтобы проявить уважение к вашему коллеге и сохранить партнерские отношения.
Необходимо убедиться, что другая сторона понимает, что вы уступаете, чтобы сохранить хорошие отношения. Если вы не общаетесь ясно, то использование такой стратегии может не сработать, и вы признаетесь в своей слабости.
Продажа подержанной машины vs. конкуренция
Важно понимать, что в разных ситуациях нужно применять разные стратегии. Например, продажа подержанной машины требует четкого понимания, что важнее всего — это максимальная цена Продажи, а не дальнейшие отношения с покупателем. В такой ситуации обе стороны могут уважать друг друга, торгуясь честно и откровенно, как два вражеских генерала во время войны.
Однако, в случае конкуренции, результат ставится на первое место, в то время как взаимоотношения не имеют никакой важности. Прежде чем применять эту стратегию, необходимо изучить конкурента и понять, какие цели он преследует. Определите, чего именно вы хотите достичь, а также условия, при которых вы откажетесь от использования этой стратегии. Выясните, каковы ценности и цели вашего конкурента. Часто можем обнаружить, что у нас нет прямого конфликта интересов и можно предложить сотрудничество вместо конкуренции. И помните, что конкуренция не обязательно приводит к порче отношений.
Сотрудничество как стратегия достижения успеха
В современном бизнесе сотрудничество считается наиболее эффективным способом достижения целей. Если компании ведут бизнес вместе, они могут получить значительную выгоду. Поэтому, если вы хотите начать сотрудничество, первым делом нужно описать партнерам, какая выгода их ожидает. Важно помнить, что ваша репутация может стать фактором, оказывающим влияние на вашего потенциального партнера.
Никогда не стоит вести дела во враждебных условиях, потому что только в условиях сотрудничества можно получить успех. Выиграл — выиграл — эта стратегия позволяет каждой из сторон добиться своих целей без ущемления интересов друг друга. При сотрудничестве легче возникающие проблемы и конфликты решаются более гладко и эффективно.
Как достичь компромисса в переговорах?
Иногда сотрудничество полностью невозможно, но сохранить взаимоотношения и достичь целей важно для обеих сторон. Компромисс — это средний путь, который может быть достигнут. Однако, чтобы это произошло, нужно пожертвовать второстепенными целями и быть гибким в процессе переговоров.
Позвольте другой стороне начать первой
Дайте другой стороне возможность выставить свой первый вариант. Это может помочь вам понять, чего они действительно хотят. Вы можете начать вести переговоры от этой точки и двигаться к вашим целям. Компромисс будет достигнут, если обе стороны будут отстаивать свои первоочередные цели.
Выступите со своим предложением, но уступите немного
Если другая сторона не готова выступать первой, то необходимо выступить самому. Однако уступите совсем немного, это демонстрирует готовность компромисса и открытость к диалогу. Также важно изучить технику убеждения, которая поможет достигнуть компромисса с меньшими усилиями.
Книга Роберта Чалдини как инструмент для успешных переговоров
Хотите узнать больше о технике убеждения? Рекомендуем книгу Роберта Чалдини, которая поможет вам справиться с любыми переговорами и достигнуть успеха в карьере и личной жизни.
бесплатно
100+ тренажеров для мозга
Нет рекламы
