Коммуникация: недооцененный навык современного мира
В нашем информационном веке, умение эффективно общаться — это один из самых важных soft skills. Но часто недооцененный навык коммуникации может привести к неудачам в личной жизни, карьере или бизнесе.
Основы коммуникации начали изучать еще в середине прошлого столетия, но мало кто понимает, что сама беседа — это лишь вершина айсберга. Малоизвестный феномен невербального общения может навредить достижению желаемого результата. Например, говорить с наклоном корпуса или пересекать руки может означать открытое или скрытое нежелание общаться с собеседником.
Однако, стоит заметить, что есть и мощные психологические приемы, например, такой, как эффект Пигмалиона. Этот эффект доказывает механизмы воздействия наших убеждений и желаний на эффективность и результативность не только нас самих, но и других людей.
Таким образом, важно не только освоить базовые навыки коммуникации, но и понимать, как наше убеждения и желания вилияют на окружающих людей.
Роберт Розенталь: психолог-экспериментатор с важными научными вкладами
Роберт Розенталь – известный психолог-экспериментатор, заслуженно занявший почетное место в списке самых цитируемых психологов 20 века. Его научный интерес фокусировался на нескольких аспектах поведения человека, таких как прикладная социальная психология, невербальная коммуникация, психология образования, психология личности и многие другие.
Одним из главных научных открытий Розенталя стало его исследование невербальной коммуникации. Он анализировал данные и экспериментальные модели, проводил метаанализ моделей поведения, доказывая на практике важность невербального воздействия и связи между людьми.
Розенталь также стал автором «эффекта Розенталя» — явления, когда ожидания экспериментатора влияют на поведение испытуемых.
В целом, Роберт Розенталь – это практик, который доказал важность прикладной социальной психологии, а также необходимость изучения важных аспектов поведения человека, включая невербальную коммуникацию.
Эффект Пигмалиона: как ждать большего от себя и окружающих
В 1968 году два американских психолога, Роберт Розенталь и Ленора Якобсон, провели интересное исследование, чтобы понять, как невербальные и неосознанные стимулы влияют на межличностную коммуникацию учителей и учеников в школе Сан-Франциско.
Ученикам перед началом исследования провели тест на IQ, чтобы закрепить их успеваемость в классе. Затем, Розенталь и Якобсон выбрали случайный список из десяти учеников и рассказали новым учителям об их высоком потенциале. Результаты показали, что учителя, на подсознательном уровне, ставили более высокие ожидания к ученикам, к которым относились как к «потенциально способным», давали больше внимания, обратной связи и помогали проанализировать ошибки.
По окончанию учебного года Розенталь и Якобсон провели еще одно тестирование учеников. Результаты показали, что ученики, которые были названы «потенциально способными», действительно показали лучшие результаты в обучении по сравнению со своими сверстниками.
Согласно выводам исследователей, завышенные ожидания учителей повлияли на результативность учеников. Это явление известно как «эффект Пигмалиона».
Принцип «эффекта Пигмалиона» заключается в том, что наш мозг не различает восприятие и ожидание. В настоящее время нейробиологические исследования показывают, что активность мозга проявляется одинаково при восприятии реальных событий и внутренних ожиданиях. Таким образом, ожидание успеха или неудачи может привести к соответствующему результату.
В конце концов, предвзятость экспериментатора и ожидания от человека могут поднять планку его результативности. Поэтому важно уметь ждать большего от себя и окружающих, а также находиться среди людей, которые верят в вас и могут помочь вам реализовать свой потенциал.
«Эффект Розенталя» — как наши ожидания влияют на других людей и реальность
Уже известно, что наши мысли и ожидания могут изменять реальность. Именно так появился термин «Эффект Розенталя», который описывает влияние наших ожиданий на других людей. Имя методу было дано в честь Роберта Розенталя — психолога-исследователя, который провел эксперименты в этой области.
Название метода произошло от имени Пигмалиона, героя греческой мифологии, который влюбился в свою скульптуру, и она превратилась в настоящую женщину. Этот прием заключается в управлении нашими ожиданиями, чтобы изменить реальность. В экспериментах и в повседневной жизни взаимодействие одного человека может способствовать положительной отдаче других людей. Однако, ожидания учителя, например, могут повлиять на то, как ученики видят свои способности.
Суть метода заключается в невербальной коммуникации, такой как жесты, мимика и эмоции. Именно взаимодействие одного человека может способствовать положительной отдаче других людей. Но важно не наличие объективной информации, а убеждение человека в истинности своего понимания ситуации.
Метод также применим в межличностном общении на малых группах, таких как учитель и ученик, врач и пациент, судья и присяжные, руководитель и подчиненные.
Конечно, есть критиков этого феномена, которые относят его к мистическим явлениям и запрещают использование данного метода на практике. Однако, как говорят его приверженцы, сработать или не сработать феномену зависит от экспериментатора и его коммуникативных навыков и социальной интуиции.
Эффект Голема в лидерстве и его последствия
Когда говорят об эффекте лидерства, обычно имеют в виду его позитивный вариант, называемый «эффектом Пигмалиона». Однако есть также и «эффект Голема» — влияние руководителя, которое приводит к негативным результатам.
Противоположенность «эффекту Розенталя», эффект Голема является самореализующимся пророчеством. Эффект базируется на принципах «эффекта Пигмалиона», однако приводит к противоположным результатам. Характерно заниженное отношение и демотивация со стороны руководителя, что приводит к снижению производительности и пагубному влиянию на работу сотрудников.
Чтобы человека подвергнуть «эффекту Голема», необходимо игнорировать инициативу и идеи подчиненных, давать слишком много советов и не учитывать способности личности, демонстрировать чрезмерную власть, категоричность и непреклонность, акцентировать внимание на неудачах. Такой подход приводит к снижению мотивации и удовлетворенности работой со стороны сотрудников, а также к конфликтам в коллективе.
Понимание как «эффекта Пигмалиона», так и «эффекта Голема» является важным навыком для личного развития и самомотивации, а также примером эффективного лидерства. От мудрого руководителя зависит его манера поведения и влияние на атмосферу в рабочем коллективе и получение результатов.
Если хотите стать настоящим лидером, обратите внимание на онлайн-программы «Лучше техники тайм-менеджмента» и «Лучшие техники коммуникации». Эти курсы помогут развить навыки коммуникации и руководства, что способствует созданию положительного эффекта лидерства.
бесплатно
100+ тренажеров для мозга
Нет рекламы
.svg)
