Как принять ответственность за свою жизнь и достичь целей?
Многие из нас хотели бы переложить свою работу на кого-то другого. Однако, такая жизненная стратегия не является верной. Мы должны принимать на себя ответственность за свою жизнь и достижение целей. Это относится не только к физическому труду, но и к таким задачам, как написание курсовых работ или статей и приготовление завтрака.
Если же рассмотреть этот вопрос с точки зрения маркетинга, то примером применения отказа от переложения ответственности на других может служить продукт McDonald’s, который легко употребить за рулем. Это — пример использования методологии JTBD, аббревиатуры от Jobs to Be Done (задачи, которые нужно выполнить). Эта методология исходит из идеи, что потребители приобретают товары и услуги для решения определенных задач.
Сегодня на рынке существует множество техник, которые позволяют применить знания JTBD на практике. Одной из таких техник является Курс для развития мышления. Она помогает улучшить коммуникацию с клиентами, что в свою очередь способствует более точному определению их потребностей. Кроме того, существует программа «Лучшие техники коммуникаций», которая помогает сделать продукт привлекательным для потребителей и удовлетворять их потребности.
Все перечисленные выше техники и инструменты позволяют применить знания JTBD на практике. Они помогут вам узнать, какие задачи решают ваши клиенты, и какие потребности они имеют. Таким образом, вы научитесь создавать продукты и услуги, которые будут удовлетворять эти потребности.
Таким образом, мы можем заключить, что методология JTBD поможет нам принять ответственность за нашу жизнь и достижение целей. Применение этой методологии в комбинации со средствами маркетинга позволит нам создавать продукты, которые будут удовлетворять потребности наших клиентов и помогать им достигать своих целей. Обещаем рассказать об истории и теории маркетинга, так что оставайтесь с нами.
Принцип JTBD в маркетинге: понимание определенной работы, которую нужно выполнить
Методология Jobs to Be Done (JTBD) активно используется в маркетинге для понимания запросов клиентов на различных этапах жизни. Она позволяет выявить ту «работу, которую нужно выполнить», чтобы создать продукты и услуги, которые будут востребованы.
Примером успешного использования JTBD является McDonald’s, который быстро уловил тренд и запрос потребителей на молочный коктейль в качестве завтрака за рулем. Водители покупали его на дороге, чтобы обеспечить себя завтраком и скоротать время в пробках.– это лучший путь понять, как решить проблему нашего потребителя.
JTBD может «пересекаться» с Customer journey map (CJM), что позволяет создать подходящее предложение для клиентов на разных этапах жизни, например в примере с пенсионерами, которые хотят переехать в более маленькую и легко убираемую квартиру. Ключевой принцип JTBD состоит в том, чтобы понять, какую работу нужно выполнить вашим клиентам, чтобы предложенный продукт/услуга были востребованы.
Например, для того чтобы успешно продать новые квартиры пенсионерам, было разработано несколько сервисов, таких как создание сервиса, помогающего пенсионерам переехать, помощь в выборе того, что взять с собой на новое место, а что выбросить. Это позволило клиентам успешно переехать и уменьшить свои расходы на коммунальные услуги.
Таким образом, JTBD — это не только функция, это еще и определенный бэкграунд, а обстоятельства, в которых клиенты готовы приобрести товар, более важны, чем их характеристики.
JTBD-методология: основные подходы и их применение
JTBD (Jobs to be Done) стали одной из основных составляющих при разработке продуктов и услуг. Это целевое действие, которое клиент хочет выполнить, а продукт выступает в роли средства для достижения этой цели. В данной статье мы рассмотрим два основных подхода к JTBD и их применение в бизнес-практике.
Первый подход – JTBD как прогресс/результат. В этом случае люди хотят осуществить внесение позитивных изменений в свою жизнь и получить определенный прогресс. Продукт должен помочь клиентам выполнить работу лучше, быстрее, комфортнее, более предсказуемо, с меньшими затратами и большей производительностью. Второй подход – JTBD как деятельность. Для людей важно, чтобы продукт был удобен в использовании и помогал выполнить нужную целевую деятельность.
Понимание этих подходов позволяет оптимально выбрать продукты и услуги для каждого конкретного клиента, учитывая его целевую деятельность и желания. Для этого необходимо проводить JTBD-интервью, анализировать факторы, влияющие на Принятие решений, определять желания и ограничения, а также выявлять наиболее подходящие продукты и услуги для выполнения целевой деятельности клиента.
Усилия бизнеса должны быть сосредоточены на помощи клиентам осуществить внесение позитивных изменений в свою жизнь и получить определенный прогресс. JTBD-методология может помочь в поиске перспективных сегментов рынка, описании продуктовых требований и определении продуктовой стратегии.
Примеры JTBD применимы к бизнес-практике в России. Компания «Бюро сервисного дизайна» создала инструмент JTBD Canvas для анализа потребностей и описания продуктовых требований. Участие в программах «курс для развития мышления» и «Лучшие методы коммуникации» может помочь научиться мыслить нестандартно и найти применение JTBD для своего бизнеса.
бесплатно
100+ тренажеров для мозга
Нет рекламы
