Как улучшить работу компании с помощью концепции шести сигм?
Каждый руководитель компании задумывался о том, как улучшить работу своей организации. Либеральные методы управления считаются идеальными, но они хорошо работают только в небольших компаниях. В компаниях с тысячами, десятками тысяч сотрудников, сложно находить к каждому сотруднику индивидуальный подход, поэтому требуется комплексная философия.
Одной из таких философий является концепция шести сигм. Эта концепция управления производством была разработана в 1986 году Биллом Смитом, сотрудником Motorola, и нашла широкое применение во многих сферах бизнеса. В середине 1990-х концепцию применил генеральный директор General Electric Джек Уэлч, и она стала всемирно известной. В 2000-е годы получило широкое применение совместное объединение концепции шести сигм и бережливого производства.
Основной идеей концепции шести сигм является внедрение улучшений в работу компании, исходя из измеряемости любых данных. Цель концепции — минимизация дефектов в производстве и повышение качества продукции и услуг. Для достижения этой цели используется структурированный методологический подход и надежные математические методы, которые помогают выявить причины дефектов и устранить их.
Обе концепции — шести сигм и бережливого производства — являются переосмыслением философии «Гемба кайдзен». Они помогают повысить эффективность работы компании и улучшить результаты деятельности ее сотрудников. Они помогают достичь долгосрочных целей и принести больше пользы компании и ее клиентам.
Путь к идеальным изделиям: Шесть Сигм
Качество продукции популярно оценивается с помощью параметра «Качество», который определяет процент дефективных изделий. Определяем границы допустимого значения параметра, можно оценить качество продукции, которое мы производим. Концепция «Шесть Сигм» позволяет увеличить количество произведенных идеальных изделий и уменьшить процент дефектных. Она перенята из математической статистики и используется для уменьшения значения стандартного отклонения, при этом среднее значение остается неизменным.
Примером случайной величины может служить параметр «Качество». Установив границы допустимого значения параметра «Качество», мы можем оценить качество продукции, которую мы производим. Чем меньше стандартное отклонение, тем ближе к идеальному качеству будет продукция.
Идея «Шести Сигм» заключается в уменьшении значения стандартного отклонения до такой точки, чтобы процент идеальных изделий увеличился. Установление шести сигм в поле допустимого значения параметра «Качество» означает, что мы можем производить продукцию с 99,99966% идеальных изделий, а количество дефектных изделий составит только 3,4 на миллион.
Суть концепции «Шесть Сигм» заключается в использовании инструментов управления процессами для снижения значения стандартного отклонения. Эти инструменты помогают избежать потенциальных ошибок и повторения производственных циклов, которые приводят к увеличению процента дефектных изделий.
В целом, принцип «Шести Сигм» является эффективным методом управления качеством продукции, что позволяет достичь значительного увеличения числа идеальных изделий и уменьшения процента дефектных.
Как достичь эффективности производства?
Век быстро меняющихся технологий и глобализации требует своих управленческих решений. Многие компании применяют концепцию шести сигм, которая позволяет снизить количество дефектов в производственных процессах до минимума. Однако, чтобы достичь подобных результатов, необходимо руководствоваться следующими принципами:
- Ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть измеряемыми.
- Необходимо стремиться к предсказуемости всех процессов на производстве,
- Удовлетворение потребителя является индикатором качества продукции.
Важно брать на вооружение искренний интерес к клиенту. Управление компанией должно осуществляться на основе данных и фактов. Это позволит более точно определять проблемы и выделять деньги на профилактику, вместо того, чтобы потратить их на восстановление имиджа компании.
Кроме того, стремление к совершенству, упреждающее управление, налаживание командной работы и вовлечения персонала, определение и анализ причин дефектов и дальнейший контроль за процессом, также играют значимую роль в достижении эффективности на производстве.
Компании, внедрившие концепцию шести сигм, имеют возможность использовать различные инструменты, такие как диаграмма Парето, древовидная диаграмма, диаграмма Исикавы, которые помогают выявить наиболее значимые проблемы на производстве, а также определить направление дальнейших улучшений.
Методология шести сигм: управление процессами
Методология шести сигм – один из подходов, который позволяет организациям повышать качество продукции и услуг, избавляться от брака и ошибок. Ее основными элементами являются управление процессами, улучшение уже существующих процессов и проектирование новых процессов. Рассмотрим подробнее, как это происходит.
Метод DMAIC для улучшения процессов
Для улучшения процессов шести сигм используется метод DMAIC, включающий пять последовательных шагов. Они объединяются в мнемоническую формулу, что упрощает запоминание и применение.
Первый шаг – DEFINE – заключается в определении основных проблем в процессе и создании команды для управления этим процессом. Команда наделяется полномочиями и определяется зона ее ответственности.
Большой важности при улучшении процессов имеет второй шаг – MEASURE. На этом шаге собираются данные о процессе, высказываются предварительные предположения, их проверяют и анализируют.
Чтобы выяснить истинные причины отклонений и проблем, требуется третий шаг – ANALYZE. Это важный шаг, поскольку все предположения должны быть тщательно проверены и подтверждены; именно так можно увидеть, какие изменения необходимо внести.
Четвертый шаг – IMPROVE – предполагает разработку улучшений процесса и их внедрение.
Контроль и стандартизация процессов осуществляются на пятом шаге – CONTROL. На этом этапе происходит также документирование и постоянный контроль на основе имеющихся данных.
Таким образом, метод DMAIC является эффективным инструментом для улучшения процессов.
Концепция шести сигм: новые звания в командах руководства
В современных компаниях все большее внимание уделяется саморазвитию и улучшению эффективности работы. Одним из методов достижения этой цели является внедрение концепции шести сигм, которая позволяет оптимизировать бизнес-процессы и повысить качество продукции или услуг.
Согласно этой концепции, руководство компании формирует команды из владельцев бизнеса, членов высшего руководства, экспертов в области шести сигм и тех, кто ответственен за реализацию задач различного уровня. Всего существует семь званий в этих командах.
Интересно, что данная концепция стала популярной благодаря ее внедрению компанией General Electric и последующему распространению на другие компании. Западные компании заимствовали многие методики управления от японских компаний и пытаются адаптировать их под западный менталитет. Шесть сигм является одним из примеров первых попыток усовершенствования концепций управления в этом направлении.
Концепция шести сигм имеет своих противников и сторонников. Однако, ее результаты говорят сами за себя. Если вы имеете опыт работы с данной концепцией или хотели бы высказать свое мнение об этом методе, оставьте свой комментарий.
бесплатно
100+ тренажеров для мозга
Нет рекламы
