Кадры решают все
Руководители компаний и бизнеса знают, что их успех в значительной мере зависит от работников. Это не просто крылатое выражение — качество персонала, его знания и умения, мотивация и продуктивность — все это влияет на эффективность работы компании в целом.
Одним из примеров хорошей практики является опыт Клавдия Семеновича Немешаева, министра путей сообщения в царской России. Немешаев понимал, что успех железнодорожного транспорта зависит от квалификации работников, поэтому он открывал школы и технические училища для детей железнодорожников, отправлял желающих работников на двухгодичное обучение, которое соответствовало программе технического колледжа. Это позволило многим наемным работникам приобрести навыки и знания, необходимые для улучшения производительности труда и повышения квалификации.
В настоящее время актуальность темы подбора и обучения наемного персонала по-прежнему сохраняется. Для того, чтобы компания была успешной, персонал должен быть хорошо образованным и мотивированным. Кроме того, с учетом развития технологий важно следить за тем, чтобы работники были компетентными в своей области и знали, как использовать новые инструменты и программы. Профессиональное развитие и обучение персонала — это не только инвестиции в будущее компании, но и забота о сотрудниках и их личном росте.
Как формировать команду для достижения успеха?
В 80-х годах прошлого века экс-генеральный директор General Electric Джек Уэлч ввел систему категоризации сотрудников на A-, В- и С-players. Каждая категория описывает типичные для сотрудников характеристики, которые, по мнению Уэлча, влияют на результат бизнеса 1.
Согласно системе Уэлча, А-players — это суперзвезды, способные работать сверхурочно и находящиеся в постоянной готовности сделать все, что необходимо для достижения поставленных целей. Они обладают не только соответствующими компетенциями, но и ценностями, соответствующими компании. Этот тип сотрудников способен двигать бизнес в нужном направлении и приводить к успеху.2
В-players — это хорошие сотрудники, способные выполнять свои обязанности точно и безошибочно. Они достаточно преданы компании и готовы работать сверхурочно, но не столь привязаны к работе, чтобы жертвовать личной жизнью. Для компании это ценные сотрудники, которым можно доверять3.
Наконец, сотрудники категории С-players — это вредители, которые токсичны для команды и не могут справиться со своими обязанностями. Негативное влияние этих сотрудников может привести к провалу всего проекта 4.
Для построения эффективной команды необходимо найти баланс между сотрудниками A-, В- и С-players. Каждый тип сотрудников имеет свои преимущества и недостатки, но только вместе они могут создать настоящий успех5.
Обратите внимание на типы сотрудников в вашей команде и попробуйте создать баланс между ними, чтобы достичь лучших результатов.
Источники:
1. Business Insider. The Types Of Employees You Build Your Team With Matter, by Fernando Aguirre.
2. Forbes. Why Teams Are The Key To Success In Business, by Deep Patel.
3. Business Insider. How To Manage A-Players And B-Players, by Jim Lundy.
4. Medium. What To Do With The C-Players On Your Team, by Jordan Husney.
5. Forbes. Building A Team Culture To Drive Sustainable Success, by Regan Yan.
Захват рынка требует команду A-players
В современном мире важно не только создать качественный продукт, но и эффективно продавать его. Для этого требуется формирование команды A-players, способной покорить рынок. Использование талантливых сотрудников ведет к повышению конкурентоспособности компании, тем самым принося ей больше прибыли.
На первый взгляд, может показаться, что A-players являются дорогостоящими сотрудниками, но на практике они необходимы для бизнеса. Компания может нанять В-players для поддержания стабильности процессов, однако, это не будет достаточно для захвата новых рынков. Поэтому, нужно находить соответствующий баланс между A-players и В-players, чтобы гарантировать стабильность и развитие компании.
Кроме A-players и В-players, существуют и С-players, которые не являются настолько талантливыми, как A-players. Однако, они необходимы для выполнения задач, которые не могут быть решены A- и В-players. HR-менеджер может сохранять номера телефонов В-players для будущих вакансий, чтобы компания всегда имела под рукой талантливых сотрудников.
В эффективной компании Уэлча указывается, что должно быть около 20% A-players, 70% В-players и 10% С-players. Хотя С-players не являются ключевыми игроками компании, их выгнать иногда не всегда практично, так как они могут быть необходимы для работы компании.
Как правильно сократить количество нерадивых сотрудников в команде?
Реальность бизнеса не всегда совпадает с планами, а это может привести к набору не компетентных сотрудников или же неблагонадежных, но связанных с партнерами компании. Данные сотрудники могут нанести вред компании, однако увольнение их не всегда возможно, так как может повлечь за собой негативные последствия для отношений с партнерами.
Чтобы сократить количество неправильно отобранных сотрудников необходимо ограничить процент С-players в команде не более 10%. Важно также зафиксировать ЗП на соответствующем уровне для С-players, чтоб их работа не была вышеоплачиваемой, чем работа остальных сотрудников.
Лучшие сотрудники команды, те, кто обеспечивает успех компании, относятся к категориям А-players и В-players. Как правило, у них более высокие показатели продуктивности, чем у C-players.
Чтобы сохранять в команде первоклассных сотрудников, руководитель должен уметь их мотивировать и предоставлять условия для роста и развития.
Как мотивировать разные категории сотрудников?
Одна из главных задач руководителей бизнеса — мотивация сотрудников. Но как это сделать эффективно, учитывая индивидуальные потребности каждого работника?
Для мотивации A-players, топовых специалистов, необходимо описывать перспективы роста и зарплаты уже на этапе найма, поощрять дух соперничества в команде, соблюдать свои обещания, проявлять интерес к их карьерным целям и помогать их достижению, а также уметь видеть и поощрять успехи, анализировать недоработки.
Для мотивации В-players, сотрудников, непревзойденных специалистов, но не являющихся топовыми, необходимо прописывать четкие социальные и финансовые гарантии на этапе найма, предоставлять стабильные условия работы, избегать резких перемен в работе, а при необходимости подробно объяснять причины изменений и связывать их с ростом дохода, также проявлять интерес к личным заботам сотрудников. Также важно признание достижений и подчеркивание их значимости для компании.
Однако помимо общих подходов необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого работника и находить подход, который будет эффективен именно для него. Для этого можно использовать программу «Лучшие техники коммуникации», чтобы научиться грамотно общаться и находить общий язык с разными игроками, а также бесплатный курс по тимбилдингу, чтобы разобраться с основами построения команды.
Успех бизнеса напрямую зависит от развития и мотивации сотрудников, поэтому необходимо уделить им много внимания и постоянно работать над их личным и профессиональным ростом. И не забывайте, что на первом месте всегда должен стоять человек, ведь сотрудники — это основа любого бизнеса.
бесплатно
100+ тренажеров для мозга
Нет рекламы
