Секреты карьерного роста: Роль сотрудников в успехе компании

Кадры решают все

Каждый успешный руководитель понимает, что за достижениями его компании стоят не только блестящие идеи и стратегии, но и усердный труд квалифицированного и мотивированного персонала. Фраза «кадры решают все» — это не просто крылатое выражение, а реальность, в которой качество работников, их знания, умения, мотивация и продуктивность оказывают прямое воздействие на эффективность работы всей организации.

Рассмотрим, например, историю Клавдия Семеновича Немешаева, министра путей сообщения в царской России. Немешаев четко осознавал, что успех железнодорожного транспорта напрямую зависит от квалификации его сотрудников. В стремлении улучшить профессиональные навыки своих работников, он открыл школы и технические училища для детей железнодорожников, а также организовал двухгодичное обучение для желающих работников, программа которого соответствовала уровню технического колледжа. Благодаря такому подходу, многие сотрудники смогли приобрести важные знания и навыки, которые способствовали увеличению производительности и повышению квалификации.

В современном мире значимость подбора и обучения персонала сохраняется на высоком уровне. С учетом стремительного развития технологий и инструментов, важно, чтобы персонал был не только хорошо образованным, но и компетентным в использовании этих нововведений. К примеру, компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения, часто организуют внутренние курсы по новым языкам программирования или методологиям разработки для своих сотрудников. Это позволяет специалистам быть в курсе передовых технологий и эффективно их применять в работе.

Профессиональное развитие и обучение — это не просто вложение в будущее компании. Это также проявление заботы о сотрудниках и их личном росте, создание условий для их самореализации и повышения мотивации. Ведь если люди чувствуют, что компания инвестирует в их развитие, они будут стремиться отдавать свои лучшие силы и идеи на благо компании. В результате выигрывают все: и сотрудники, и сама организация.

Как создать команду для достижения успеха?

В 80-х годах прошлого века экс-генеральный директор General Electric Джек Уэлч предложил новаторскую систему категорий сотрудников, разделив их на A-, В- и С-players. Эта система не только помогает оценивать эффективность сотрудников, но и дает возможность построить успешные команды, которые движут бизнес вперед¹.

Согласно системе Уэлча, А-players — это настоящие суперзвезды компании. Они не просто выполняют свою работу, но и стремятся сделать больше, всегда готовы принять вызов и работать сверхурочно. Эти сотрудники не только обладают нужными компетенциями, но и разделяют ценности компании. Например, в технологических стартапах такие сотрудники часто выступают двигателем инноваций, предлагая свежие идеи и подходы².

В-players — это крепкие профессионалы, которые взращивают стабильность и надежность. Эти сотрудники выполняют свои обязанности точно и без ошибок. Они преданы компании, готовы внести свой вклад и сотрудничать, хотя и стараются сохранить баланс между работой и личной жизнью. Такой тип сотрудников хорош для средних позиций, где важно следовать установленным процессам. В крупных IT-компаниях В-players часто удерживают позиции на критически важных уровнях поддержки и обслуживания, обеспечивая бесперебойную работу систем³.

Теперь перейдем к С-players. Этот тип сотрудников часто характеризуется недобросовестностью, низкой мотивацией и склонностью создавать негативную атмосферу в коллективе. Токсичность и неспособность справляться с задачами могут поставить под угрозу весь проект. Например, в проектных командах неконтролируемый негатив от C-players может стать причиной срыва сроков и ухудшения морального состояния команды⁴.

Для создания эффективной команды крайне важно найти оптимальный баланс между сотрудниками A-, В- и С-players. Примером такого баланса может служить сборная команда инженеров и менеджеров, где лидеры (A-players) направляют и вдохновляют, средний уровень (B-players) выполняет основную работу, а проблемы с C-players решаются оперативно и жестко. Только сочетание талантов и поддержка на всех уровнях команды могут привести к устойчивому успеху⁵.

Пересмотрите состав вашей команды и оцените, какие типы сотрудников у вас преобладают. Совместными усилиями вы сможете достичь выдающихся результатов и создать гармоничную, целеустремленную рабочую среду.

Источники:

1. Business Insider. The Types Of Employees You Build Your Team With Matter, by Fernando Aguirre.

2. Forbes. Why Teams Are The Key To Success In Business, by Deep Patel.

3. Business Insider. How To Manage A-Players And B-Players, by Jim Lundy.

4. Medium. What To Do With The C-Players On Your Team, by Jordan Husney.

5. Forbes. Building A Team Culture To Drive Sustainable Success, by Regan Yan.

Захват рынка требует команду A-players

В современном мире бизнеса недостаточно просто создать качественный продукт. Для успешного завоевания рыночных позиций требуется мощная команда экспертов, или A-players, которые способны стратегически продвигать и продавать продукт, делая его неизбежным победителем на перегруженном рынке.

Но чем же так особенны эти A-players? Во-первых, они отличаются высокой квалификацией и уникальным набором навыков, что делает их настоящими лидерами в своей области. Например, представьте себе компанию-разработчика программного обеспечения. Наличие в команде талантливой разработчицы с глубокими знаниями в искусственном интеллекте может обеспечить компании конкурентное преимущество, особенно если продукт связан с автоматизацией процессов.

Конечно, наём истинных профессионалов, таких как A-players, может показаться дорогостоящим шагом. Однако, эти инвестиции оправдываются сторицей. Компании, стремящиеся нанимать только B-players для поддержания текущих процессов, могут застопориться и не успевать за стремительно развивающимся рынком. Например, в молодом стартапе, где критически важно быстро адаптироваться к изменениям и внедрять инновации, отсутствие A-players может привести к утрате возможности занять лидирующие позиции.

Важно также учитывать стратегию найма и смешение различных уровней специалистов. Помимо A-players и B-players, в компании существуют и C-players, чьи навыки могут быть не столь выдающимися, но они способны справляться с повседневными задачами и обеспечивать надежную поддержку команды. Это похоже на спортивную команду: не все игроки будут звездами, но вклад каждого важен для достижения общей победы.

Согласно эффективной HR-стратегии Джека Уэлча, в идеальной компании должно быть примерно 20% A-players, 70% B-players и 10% C-players. C-players, хотя и не являются ключевыми игроками, могут выполнять важные рутинные задачи, освобождая время и ресурсы для A- и B-players. Например, в технологическом стартапе C-players могут заниматься технической поддержкой и решением проблем пользователей, в то время как A-players разрабатывают новые продукты, а B-players координируют процессы разработки и выпуска на рынок. Вместо того, чтобы поддаваться искушению избавляться от «менее выдающихся» сотрудников, грамотный менеджмент находит способ эффективно использовать таланты каждого уровня для достижения общей цели.

Как эффективно справиться с нерадивыми сотрудниками в команде?

В идеальном мире все сотрудники были бы компетентными и ответственными, однако на практике часто бывает иначе. Иногда в команду попадают те, кто не соответствует ожиданиям или не разделяет ценности компании. Такие сотрудники могут серьезно вредить бизнесу, однако их увольнение может обострить отношения с партнерами или вызвать другой ряд сложностей.

Чтобы минимизировать негативное влияние некомпетентных сотрудников, важно принять проактивные меры. Одной из стратегий является ограничение доли C-players в команде до не более 10%. Но что такое C-players? Это люди, чья продуктивность и мотивация существенно отстают от средних показателей по команде. Например, если маркетинговый отдел состоит из 10 человек, не более одного должна быть человеком с низкой производительностью. Такой подход позволяет команде сохранять общее высокое качество работы.

Кроме того, важно фиксировать заработную плату для C-players на уровне, сопоставимом с их производительностью. Это гарантирует, что их компенсация не будет выше, чем у их более продуктивных коллег, что в свою очередь, предотвращает деморализацию команды. Зачем платить больше тому, кто приносит меньше пользы компании?

Для успешного развития бизнеса важно не только избегать негативных сотрудников, но и активно поддерживать лучших. А-players и B-players – это те, кто активно двигает компанию вперед. Они не только делают свою работу лучше других, но и часто приносят инновационные идеи и решения. Руководителю следует уметь мотивировать таких сотрудников, создавая для них условия для профессионального роста и развития. Например, внедрение программ наставничества или предложение участия в интересных проектах может значимо повысить их вовлеченность и удовлетворенность работой.

Не забудьте, что мотивация не всегда должна быть материальной. Возможности для карьерного роста, участие в принятии важных решений и признание их достижений могут быть сильными стимуляторами. Это как давать музыканту возможность сыграть соло на важном концерте или исследователю – вести собственный научный проект.

Как эффективно мотивировать разные категории сотрудников?

Одной из ключевых задач для руководителей бизнеса является мотивация сотрудников. Но как поступить, чтобы каждый работник получил именно те стимулы, которые помогут ему работать с максимальной продуктивностью?

Мотивация A-players: топовых специалистов

Эти сотрудники обладают высоким потенциалом и стремятся к постоянному профессиональному росту. Чтобы мотивировать таких сотрудников:

• Уже на этапе собеседования четко артикулируйте перспективы карьерного роста и увеличения зарплаты.
• Поддерживайте дух соперничества в команде, организуйте конкурсы и внутренние челленджи.
• Не забывайте выполнять свои обещания: если обещали повышение — выполните.
• Проявляйте интерес к их карьерным целям и помогайте в их достижении.
• Постоянно отслеживайте успехи и мотивируйте анализом недоработок, чтобы помочь им стать ещё лучше.

Например, можно регулярно проводить встречи один-на-один для обсуждения их карьерных целей и планов, предоставлять наставников из числа более опытных сотрудников и поощрять успешные проекты публичным признанием.

Мотивация B-players: стабильно работающих специалистов

Эти сотрудники могут не стремиться захватывать лидерские позиции, но играют важную роль в поддержании ежедневных операций компании. Для их мотивации:

• Предоставляйте четкие социальные и финансовые гарантии уже на этапе найма.
• Старайтесь создать стабильные условия работы, избегайте резких изменений.
• Если изменения неизбежны, объясняйте их причины и связывайте с потенциалом роста доходов.
• Проявляйте интерес и уважение к их личным заботам и проблемам.
• Регулярно признавайте их достижения и подчеркивайте их значимость для компании.

Примером может служить внедрение системы внутреннего признания, где сотрудники получают награды и признание за их стабильный вклад, а также проведение регулярных тимбилдингов и социальных мероприятий.

Индивидуальный подход

Важно помнить, что несмотря на общие стратегии, каждый сотрудник уникален. Используйте специальные программы, такие как «Лучшие техники коммуникации», чтобы научиться грамотно общаться и находить общий язык с разными типами сотрудников. Кроме того, участие в бесплатном курсе по тимбилдингу может помочь лучше понимать основы построения командной работы.

Заключение

Успех любого бизнеса напрямую зависит от мотивации и развития сотрудников. Это требует постоянного внимания и работы над их профессиональным и личным ростом. Не забывайте, что на первом месте всегда должен стоять человек, ведь именно сотрудники — это основа любого успешного бизнеса.

Попробуйте BrainApps
бесплатно

59 развивающих курсов
100+ тренажеров для мозга
Нет рекламы

Начать занятия