Обозначайте реальные границы
Потренируйте прямой отказ или просьбу без оскорблений и невыполнимых обещаний.
Ясная позиция, уважительный разговор
Тест на ассертивность на работе
Как обозначить границу без нападения, возразить по фактам и договориться о следующем шаге? Выберите реплики в 12 рабочих ситуациях и разберите их смысл.
12вопросов
8минут
3навыка
бесплатно
✓ Без регистрации · результат сразу
01
Потренируйтесь говорить прямо без нападения
Спокойная реплика может быть и прямой, и уважительной. Опирайтесь на конкретные факты, реальные ограничения и понятные собеседнику следующие шаги.
Объясняйте позицию по фактам
Отделяйте наблюдаемую проблему от оценки личности собеседника.
Делайте следующий шаг понятным
Уточняйте объём, приоритеты, ответственность и сроки до обещания.
02
Три навыка рабочего общения
По четыре ситуации на обозначение границ, объяснение позиции и достижение договорённостей.
Границы
Прямо и уважительно обозначайте ограничение или просьбу при заданных условиях.
Объяснение позиции
Обсуждайте факты, запрашивайте конкретную обратную связь и отвечайте за свой вклад.
Договорённости
Уточняйте цель и ограничения, затем фиксируйте точную выполнимую договорённость.
Как считается результат
Реплика, соответствующая цели вопроса, приносит один балл: максимум 12 всего и четыре в каждой теме. Таймера и штрафа нет. Процент — точность решений в этой практике.
- 1Прочитайте ситуацию и цель общения, указанную в вопросе.
- 2Выберите реплику под эту цель; до отправки ответы можно менять.
- 3Посмотрите общий балл, три тематических результата и объяснения реплик.
Выбирайте под указанную цель
- Прямой отказ и уважительный тон не противоречат друг другу.
- Выбирайте наблюдаемые факты и конкретные просьбы вместо ярлыков.
- Не додумывайте обещания и правила компании: используйте условия вопроса.
FAQ
Вопросы об ассертивности на работе
Ассертивное общение — ясное выражение своей позиции с уважением к другим. На работе это может быть реалистичный отказ, возражение по фактам или конкретный следующий шаг. Оригинальные задания BrainApps предлагают выбрать реплику, которая соответствует цели, указанной в вопросе. Балл показывает решения по этим условиям, а не вашу уверенность в повседневной жизни. Три тематических результата помогут выбрать навык для практики; у каждой ситуации есть объяснение.
Что такое ассертивность на работе?+
Это ясное выражение своей позиции, потребностей или ограничений с уважением к другим. В этой практике реплики оцениваются по конкретной цели каждой ситуации.
Балл показывает мой личный уровень уверенности?+
Нет. Он считает ваши решения в вымышленных упражнениях на общение. Узнать подходящую реплику и произнести её в реальном разговоре — разные задачи.
Почему тест находится в разделе «Для женщин»?+
Это место в каталоге для поиска темы, а не разные правила оценки по полу. Одни и те же рабочие ситуации доступны любому пользователю.
Можно использовать в обучении на работе?+
Да, ситуации подходят для обсуждения и ролевой практики. Сравнивайте формулировки и условия: одного короткого балла недостаточно для полной оценки общения сотрудника.
Как считаются баллы и есть ли таймер?+
Реплика, соответствующая цели, даёт один балл. Результат — из 12 и три темы из четырёх. Таймера и бонуса за скорость нет.
Можно посмотреть разбор реплик?+
Да. До отправки выбор можно менять. Сохранённый результат включает ваши ответы, предпочтительные реплики и объяснение условий выбора.
Связанные тесты
12 вопросов
Получится сказать прямо, но без агрессии?
Пройдите 12 рабочих ситуаций и разберите формулировки и причины каждого ответа.