Votre première réponse
Voyez si vous reconnaissez, clarifiez ou regardez la suite.
Quelqu’un partage une histoire, une préoccupation ou une idée. Reflétez-vous d’abord ce que cela signifie, posez-vous une question ou explorez-vous une prochaine étape ?
Écouter peut consister à reconnaître une expérience, clarifier le récit ou envisager une étape. Repérez votre début et laissez place au souhait de la personne.
Voyez si vous reconnaissez, clarifiez ou regardez la suite.
Repérez ce que votre réponse pourrait laisser de côté.
Choisissez un conseil pour une vraie conversation.
Les approches décrivent des réponses choisies, pas votre attention ou votre bienveillance. Un échange peut utiliser les trois à différents moments.
Reconnaître ce que l’expérience semble signifier pour la personne.
Poser une question sur un détail important ou un point flou.
Vérifier si la personne souhaite discuter d’une prochaine action utile.
Chacune des 12 réponses ajoute deux points à une approche. Les pourcentages montrent vos choix, pas une note de compétence.
Ce questionnaire original de BrainApps compare trois premières réponses à l’écoute. Utilisez le profil pour repérer votre apport et vérifier ce que souhaite la personne.
Non. Il compare des premières réponses sans observer l’attention, la précision ou la conversation réelle.
Cela peut aider si la personne le souhaite. Vérifiez si elle veut de l’écoute, une clarification ou des idées avant de proposer un plan.
Oui. Vous pouvez reconnaître l’expérience, poser une question ciblée et laisser le temps de répondre.
Utilisez les deux approches et observez la réponse. Vous n’avez pas besoin des trois dans chaque échange.
Répondez à 12 situations et choisissez une habitude à pratiquer.